Algemene voorwaarden

 

Inleiding
Het is prettig heldere verwachtingen over een weer te hebben. Hier lees je de ‘regels’ in de samenwerking tussen Leveninderouwerij en particulieren of bedrijven. Bij het aangaan van de samenwerkingsovereenkomst ontvang je dezelfde regels in een meer juridisch format en verklaar je je er als coachee of opdrachtgever mee akkoord.

 

Aard van de begeleiding
Leveninderouwerij is een onderneming die diensten aanbiedt in de vorm van begeleiding, coaching en advies op het gebied van levensvragen in het bijzonder bij  verlies en rouw gericht op particulieren en bedrijven. De begeleiding is geen medische, psychologische of psychiatrische behandeling en vervangt geen therapie of behandeling door een arts of andere zorgverlener. De coachee blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar proces, keuzes en welzijn.

 

Geldigheid
De algemene voorwaarden horen bij alle overeenkomsten en diensten tussen Leveninderouwerij en de opdrachtgever of coachee. Als je akkoord geeft op de offerte of een opdracht voor individuele coaching of team coaching, dan ga je ermee akkoord dat deze voorwaarden hierop van toepassing zijn. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door Leveninderouwerij.

 

Starten van een begeleidingstraject
Ik hecht waarde aan een vrijblijvende- vaak telefonische- intake om een wederzijds gevoel van ‘klik’ te ervaren en de begeleidingsvraag te verkennen. Naar aanleiding van dit gesprek wordt gezamenlijk bepaald of we een traject willen aangaan. Als dit het geval is, plannen we de eerste sessie.

 

Afspraken en annuleringen
Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak of bij niet verschijnen op een afspraak is

Leveninderouwerij gerechtigd het volledige tarief in rekening te brengen.

Afspraken kunnen telefonisch of per e-mail worden geannuleerd.

 

Vertrouwelijkheid
Ik ga vertrouwelijk om met de door jou gedeelde informatie tijdens de coaching sessies en ik deel die informatie niet met derden. Ik doe dit alleen als we hiertoe wettelijk worden verplicht. 

 

Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende  privacywetgeving (AVG). Gegevens worden uitstluitend gebruikt voor het uitvoeren van de begeleiding en administratie.

 

Facturering en betalen

Een coaching sessie wordt gefactureerd per email en de betalingstermijn van de factuur is 14 dagen.
Als je te laat betaalt kan ik de wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen en zal het traject opgeschort worden. 

 

Klachten
Bij ontevredenheid is het streven om in openheid tot een passende oplossing te komen.

 

Afsluiting

Heb je vragen? Stel ze gerust. annemarie@leveninderouwerij.nl